Публичная оферта на оказание информационно-технологических услуг

1. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Рыжов Андрей Владимирович, ИНН 504309149462, оказывающий Услуги на условиях настоящей Оферты.

Сервис / Платформа — программно-аппаратный комплекс Blackroute API, доступный по адресу https://open.blackroute.space, обеспечивающий Пользователю доступ к API моделей искусственного интеллекта посредством унифицированного OpenAI-совместимого интерфейса.

Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты и использующее Сервис в профессиональных, предпринимательских или иных коммерческих целях.

Договор — договор возмездного оказания информационно-технологических услуг, заключаемый путём акцепта настоящей Оферты.

Баланс — предоплата Пользователя, зачисленная на лицевой счёт в Сервисе и выраженная в долларах США (USD). Служит внутренней расчётной единицей для списания за потреблённые API-запросы.

API-запрос — единичный программный вызов, направленный Пользователем к эндпоинту Сервиса в рамках OpenAI-совместимого протокола (chat/completions, embeddings и др.).

Токены — единицы измерения входного и выходного текста модели ИИ, используемые при тарификации API-запросов.

Модель ИИ — нейросетевая языковая модель (Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen и другие), доступ к которой предоставляется через Сервис посредством инфраструктуры Google Cloud Vertex AI.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предлагает неограниченному кругу лиц заключить Договор на оказание информационно-технологических услуг по предоставлению доступа к программному интерфейсу (API) моделей искусственного интеллекта через облачную платформу Blackroute API.

2.2. В рамках Договора Исполнитель обязуется предоставлять следующие услуги:

• доступ к Сервису посредством персонального API-ключа;
• маршрутизацию API-запросов Пользователя к моделям ИИ, доступным в рамках Сервиса;
• ведение лицевого счёта Пользователя и учёт расходования Баланса;
• техническую поддержку по вопросам функционирования Сервиса.

2.3. Сервис предназначен исключительно для использования в профессиональных, предпринимательских и иных коммерческих целях. Пользователь, принимая настоящую Оферту, подтверждает, что использует Сервис в указанных целях, а не для удовлетворения личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3. Принятие оферты (акцепт)

3.1. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Акцептом Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий (ст. 438 ГК РФ), являются следующие действия Пользователя:

• завершение регистрации учётной записи на Сервисе;
• внесение предоплаты (пополнение Баланса) любым доступным способом;
• фактическое использование API-ключа для отправки API-запросов.

3.3. Договор считается заключённым с момента совершения первого из перечисленных действий.

3.4. Пользователь, не согласный с условиями Оферты, не вправе использовать Сервис.

4. Описание услуги

4.1. Сервис предоставляет унифицированный OpenAI-совместимый API-эндпоинт, позволяющий отправлять запросы к различным моделям ИИ (Gemini, Grok, DeepSeek, Qwen, GPT-OSS и другим) без прямого взаимодействия с API каждого поставщика.

4.2. Актуальный список доступных моделей публикуется в разделе /v1/models. Перечень может изменяться без уведомления Пользователя в случае изменений со стороны поставщиков моделей (Google, xAI, DeepSeek и др.).

4.3. Исполнитель не является разработчиком моделей ИИ и не несёт ответственности за качество, точность, актуальность или правомерность ответов, генерируемых моделями.

4.4. Уровень доступности Сервиса (SLA) не гарантируется в числовом выражении. Исполнитель предпринимает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы, однако плановые технические работы, аварии и перебои на стороне инфраструктуры (Google Cloud Vertex AI) не являются нарушением Договора.

4.5. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не даёт гарантий соответствия Сервиса конкретным целям Пользователя, отсутствия ошибок или непрерывной работы.

5. Стоимость и расчёты

5.1. Стоимость услуг определяется в долларах США (USD) согласно актуальным тарифам, опубликованным на сайте Сервиса в разделе «Тарифы». Списание с Баланса происходит в USD по фактическому потреблению токенов.

5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации (RUB) по курсу, рассчитываемому Сервисом на основании официального курса Московской Биржи (ММВБ) или Банка России, актуального на момент проведения транзакции, с учётом применимой скидки.

5.3. Действующая тарифная сетка пополнений (на момент последней редакции Оферты):

• Пополнение от $1 — без скидки (курс 1:1);
• Пополнение от $20 — скидка 10% (на счёт зачисляется $20, к оплате $18);
• Пополнение от $50 — скидка 20% (на счёт зачисляется $50, к оплате $40).

5.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на Услуги с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней путём публикации новых тарифов на сайте. Ранее пополненный Баланс не пересчитывается и сохраняется в USD по прежним условиям.

5.5. Баланс не является электронными денежными средствами и не является банковским депозитом. Балансовые средства — внутренняя учётная единица Сервиса, используемая исключительно для расчётов за API-запросы в рамках Договора.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата услуг производится путём предоплаты (пополнения Баланса) в личном кабинете Пользователя. Оказание услуг начинается немедленно после зачисления оплаты на Баланс.

6.2. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО «ЮМани», www.yookassa.ru). Доступные способы оплаты: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), Система быстрых платежей (СБП).

6.3. Фактом оказания Услуг является выполнение API-запроса и возврат ответа Пользователю. Потреблённые токены и соответствующие списания с Баланса фиксируются в системе учёта Сервиса.

6.4. Счёт-оферта по каждой транзакции пополнения Баланса доступен в личном кабинете Пользователя. По запросу на support@blackroute.space может быть сформирован закрывающий документ.

7. Порядок возврата средств

7.1. Потреблённые услуги возврату не подлежат. Стоимость API-запросов, фактически выполненных Сервисом и повлёкших списание с Баланса Пользователя, возврату не подлежит, поскольку данные услуги являются оказанными (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2. Возврат неиспользованного Баланса возможен при одновременном выполнении всех следующих условий:

• с момента пополнения Баланса прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней;
• с даты пополнения, по которому заявлен возврат, не было произведено ни одного API-запроса;
• запрос на возврат направлен на адрес support@blackroute.space с указанием: даты и суммы пополнения, идентификатора транзакции, реквизитов для возврата.

7.3. Возврат производится за вычетом фактических расходов на обработку платежа (комиссии эквайера и платёжного сервиса), фактически понесённых Исполнителем, но не более 5% от суммы возврата.

7.4. Срок обработки заявки на возврат — не более 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения Исполнителем. Срок зачисления средств на счёт Пользователя зависит от банка-эмитента карты или используемого платёжного инструмента.

7.5. Возврат производится исключительно тем же способом оплаты и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

7.6. Возврат не производится в следующих случаях:

• Баланс был частично или полностью использован для API-запросов;
• с момента пополнения прошло более 14 календарных дней;
• учётная запись Пользователя заблокирована в связи с нарушением настоящей Оферты или применимого законодательства;
• Договор расторгнут по инициативе Исполнителя вследствие нарушений со стороны Пользователя;
• Пользователь предоставил недостоверные данные при регистрации или оплате.

7.7. Пользователь вправе самостоятельно и безвозмездно перенести остаток Баланса на другой аккаунт в Сервисе, обратившись в поддержку.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в соответствии с условиями Договора;
• обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• уведомлять Пользователей об изменениях тарифов не менее чем за 7 дней;
• рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.

8.2. Исполнитель вправе:

• приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ;
• изменять перечень доступных моделей ИИ без предварительного уведомления;
• блокировать доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий настоящего Договора или применимого законодательства;
• в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту с уведомлением через сайт.

8.3. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящей Оферты и применимое законодательство;
• использовать Сервис исключительно в законных целях;
• не передавать API-ключ третьим лицам без обеспечения соответствующего контроля за его использованием;
• самостоятельно обеспечивать безопасность своих учётных данных;
• незамедлительно уведомлять Исполнителя о несанкционированном использовании своей учётной записи.

8.4. Пользователь вправе:

• использовать все доступные функции Сервиса в рамках оплаченного Баланса;
• обращаться в службу поддержки Исполнителя;
• расторгнуть Договор в любое время, направив уведомление на support@blackroute.space.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание, точность, полноту или правомерность ответов, генерируемых моделями ИИ;
• временную недоступность Сервиса вследствие технических работ, аварий или действий третьих лиц;
• изменение перечня доступных моделей ИИ по решению их правообладателей;
• потери Пользователя, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса;
• несанкционированный доступ к учётной записи Пользователя, если таковой произошёл не по вине Исполнителя.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по всем основаниям в рамках Договора ограничена суммой фактических платежей Пользователя за 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих дате предъявления претензии.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, даже если Исполнитель был предупреждён о возможности таких убытков.

9.4. Логи API-запросов, хранящиеся в системах Исполнителя, являются надлежащим доказательством факта и объёма оказанных услуг.

10. Запрещённое использование

10.1. При использовании Сервиса запрещается:

• генерировать контент, нарушающий законодательство Российской Федерации или международное право;
• формировать, распространять или хранить с помощью Сервиса материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних, пропаганду насилия, терроризма, экстремизма;
• предпринимать попытки обхода технических мер защиты, квотирования или rate limiting Сервиса;
• перепродавать доступ к API-ключу неограниченному кругу лиц без письменного разрешения Исполнителя;
• осуществлять атаки на инфраструктуру Сервиса или сторонние системы с использованием ресурсов Сервиса;
• использовать Сервис для сбора, обработки или передачи персональных данных третьих лиц без соответствующих правовых оснований;
• создавать автоматизированные скрипты, намеренно генерирующие избыточную нагрузку.

10.2. При выявлении нарушений, указанных в п. 10.1, Исполнитель вправе немедленно приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата Баланса.

11. Приостановка и расторжение договора

11.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг (с уведомлением или без, в зависимости от ситуации) при:

• нарушении Пользователем раздела 10 настоящей Оферты;
• нулевом или отрицательном Балансе Пользователя;
• подозрении на мошенничество, несанкционированное использование платёжных средств или иные противоправные действия;
• получении предписания уполномоченных органов государственной власти.

11.2. Пользователь вправе расторгнуть Договор в любое время, направив соответствующее уведомление на support@blackroute.space. Расторжение Договора по инициативе Пользователя не освобождает его от оплаты уже оказанных услуг.

11.3. При расторжении Договора по инициативе Пользователя (без нарушения Договора с его стороны) неиспользованный Баланс подлежит возврату на условиях раздела 7 настоящей Оферты.

11.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора с уведомлением Пользователя за 7 (семь) дней, вернув неиспользованный Баланс за вычетом расходов на обработку платежа.

11.5. Неиспользованный Баланс при расторжении договора по инициативе Исполнителя (не связанного с нарушением Пользователем условий Договора) возвращается в полном объёме без удержания комиссии.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь:

• стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии;
• военные действия, террористические акты;
• действия (бездействие) государственных органов, изменения законодательства;
• глобальные сбои телекоммуникационных сетей и интернет-инфраструктуры;
• полная или частичная недоступность сервисов Google Cloud Vertex AI, прекращение Google LLC предоставления услуг на территории Российской Федерации или ограничение доступа по решению уполномоченных органов.

12.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, на которую они повлияли, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств.

12.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) дней подряд, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор, уведомив другую сторону. При расторжении по данному основанию Исполнитель возвращает неиспользованный Баланс в полном объёме.

13. Прочие условия

13.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (г. Серпухов, Московская область).

13.2. Претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения Исполнителем.

13.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя новую редакцию на сайте не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу (за исключением изменений, обусловленных изменениями законодательства, — они вступают в силу немедленно). Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

13.4. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

13.5. Настоящая Оферта представляет собой полное соглашение сторон относительно её предмета и заменяет все предшествующие переговоры, соглашения и договорённости.

13.6. Электронные письма, отправленные с адреса support@blackroute.space, признаются Сторонами надлежащей формой уведомления в рамках Договора.

14. Реквизиты исполнителя